心路就服員家榕幾乎每天上班都會看人力銀行網站，瀏覽有什麼最新職缺，她的工作是要協助身心障礙青年就業。尋找合適的工作機會、拜訪企業主、開發新職缺，是她眾多工作項目之一，期待為障礙者開創更多就業的可能。
2018年8月15日 星期三
2018年5月30日 星期三
心路工坊達人時間 邊學邊玩 社區融合好簡單
在高雄的兩間心路工坊，障礙青年除了練習做手工物品、經營二手小舖，每週都有休閒時間，豐富生活體驗、培養自立生活，以及擁有與社區接觸的機會。
工坊參考日本小規模作業所的「達人時間」，由社工聯絡社區資源，從既有的心路學苑配合講師開始，到二手小舖的客人、友善的商家、工坊的鄰居、志工、甚至青年的家長……只要交談間發現對方有特殊的專長或興趣，都禁不起社工三寸不爛之舌的邀約，前來開課。
於是工坊的「達人」資源網絡慢慢地建構起來，青年們也在一次次的課程中，漸漸地不再害羞，主動的介紹自己、表演才藝、擔任親善大使，預備送給達人的文宣及小禮物等，讓達人們每次來到工坊，都享有如巨星般的禮遇。
工坊參考日本小規模作業所的「達人時間」，由社工聯絡社區資源，從既有的心路學苑配合講師開始，到二手小舖的客人、友善的商家、工坊的鄰居、志工、甚至青年的家長……只要交談間發現對方有特殊的專長或興趣，都禁不起社工三寸不爛之舌的邀約，前來開課。
於是工坊的「達人」資源網絡慢慢地建構起來，青年們也在一次次的課程中，漸漸地不再害羞，主動的介紹自己、表演才藝、擔任親善大使，預備送給達人的文宣及小禮物等，讓達人們每次來到工坊，都享有如巨星般的禮遇。
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【最可愛 刺蝟饅頭DIY】
心路工坊的好鄰居「我的饅頭是吐司」，主打用自家種植的地瓜、南瓜等食材，調配出各式天然風味的饅頭，再經由老闆娘「饅頭姐姐」的巧手，蛋黃哥、小豬、刺蝟等造型一一現身，可愛到讓人不忍吃下肚。 透過社工的連結，饅頭姊姊邀青年們到店裡DIY，因為長期的接觸、互動，饅頭姊姊很了解他們的特質與限制，安排製作看似複雜、卻相對容易操作的刺蝟饅頭，人人都能上手。 |
| 【最優雅 植物拓染學藝】
曉鳳老師與老公常吏老師一起學習植物染布，於美濃開設「自在染工作坊」。有次來到好天天二手小舖挖寶，受到青年們的熱情活力感染，發願每年都要來工坊教青年們做染布。 他們兩夫妻在教學中，帶出環保及珍惜資源的概念，運用天然植物做染料。又剛好發現工坊附近的公園有豐富的植物資源，便帶著青年們走出戶外，用木槌敲出植物拓染的一片片雅緻圖案～ |
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【最美味 鹹酥雞+手工餅乾】
有一次青年們外出用餐，「雞排王子」老闆蔡明益看到他們相處間的單純與自在，主動想走進工坊進一步認識，並承諾每個月捐贈生雞胸肉，給工坊團膳使用。 社工也隨之發想，希望邀請老闆來教青年們做美味的雞肉料理。老闆聽到後一口答應，攜家帶眷前來，分組教做鹹酥雞跟手工餅乾。熱情的青年們在等待烤餅乾時，主動化身親善大使，載歌載舞逗得他們樂開懷，承諾下次要再來同樂～ |
2018年3月26日 星期一
2017年度服務成果
2017年心路服務滿30年，從一群家長們「一顆父母的心」做為起點，創辦心路，開創出樣樣新的服務局面。多年來，貼緊著實際需求，心路持續深化、拓展多元服務，在30週年之際，透過研討會、專業書籍，分享服務理念與成果；透過北台灣的音樂茶會、南臺灣的餐會，感謝一路陪伴的人們。
過去一年來，成團20年的心路合唱團登上國家音樂廳演出，為障礙青年們留下難忘的生命經歷；早療外展的專業團隊年復一年，開車往偏鄉去，終於在宜蘭礁溪有了服務據點；成立30年之際，推出了經典禮盒，由知名設計師蕭青陽包裝設計，讓庇護員工手作商品被更多人看見，用購買來加油打氣！未來，心路近600名同仁也將繼續努力，成就智能障礙者最大的可能。
過去一年來，成團20年的心路合唱團登上國家音樂廳演出，為障礙青年們留下難忘的生命經歷；早療外展的專業團隊年復一年，開車往偏鄉去，終於在宜蘭礁溪有了服務據點；成立30年之際，推出了經典禮盒，由知名設計師蕭青陽包裝設計，讓庇護員工手作商品被更多人看見，用購買來加油打氣！未來，心路近600名同仁也將繼續努力，成就智能障礙者最大的可能。
關於未來，心路將持續在專業人力的培訓上投入心力，過去30年來的服務成果、價值理念，也將整理、發表回饋給社會。此外，心路也持續推動職場、社會環境對障礙者的友善，期許成為連結智能障礙者與社會的彩虹橋，支持障礙者參與社會。
| 2017年服務成果統計 | 共持續性服務5866人、短期性服務61612人次 |
| (一)機構型兒童服務 | 持續性服務共459人 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 學前日托 | 提供學前發展遲緩與身障兒童日間特殊教育、生活照顧、家庭支持、轉銜、融合等整合性服務。 | 197人 | |
| 時段療育 | 提供發展遲緩與身障兒童(非本會機構日托個案)時段制認知及復健療育服務，以提升個案發展。 | 168人 | |
| 課後照顧 | 提供身障學童之家庭課後照護服務，協助家長解決安親問題。 | 34人 | |
| 學前暨國小寒暑假照顧班 | 提供有身障兒童之家庭寒暑期照護服務，協助家長解決安親問題。 | 60人 | 2梯次 |
| 復健服務 | 由職能、物理、語言治療師提供專業治療評估、治療提供、輔具服務及團隊評估。 | 0人 | |
| (二)外展型早療服務(含偏鄉服務) | 持續性服務2456人、短期性服務9993人次 237個家庭、15個園所、169個定點 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 到宅療育 | 為發展遲緩及身障兒童提供時段制到宅療育服務。 | 264人 | 237戶 |
| 到園療育 | 至幼兒園提供發展遲緩與身障兒童時段制療育服務，以提升個案發展。 | 56人 | 15園所 |
| 定點療育 | 至社區定點（如：衛生所、圖書館、社區活動中心…等） 提供發展遲緩及身障兒童時段制療育服務，以提升個案發展。 |
10人 | 23定點 |
| 早療社區個案管理 | 建構個案管理服務系統，協助身障兒童及其家庭有計畫地運用社會資源預防及解決問題。 | 1404人 | |
| 巡迴輔導 | 由專業團隊至有收托發展遲緩與身障兒童的幼兒園或托嬰機構提供專業評估、 進班指導、個案討論等輔導服務，促進幼兒之融合或發展促進。 |
1048人次 | 98定點 |
| 幼兒發展篩檢與監測 | 以活動方式提供0-6歲幼兒發展篩檢/發展監測。 | 1707人次 | 12定點 |
| 駐點諮詢 | 由社工或老師提供診所、衛生所、親子館等地點的駐點諮詢及宣導等服務。 | 7238人次 | 36定點 |
| 復健服務 | 由職能、物理、語言治療師提供專業治療評估、治療提供、輔具服務及團隊評估。 | 233人 | 12定點 |
| (一) 機構型成人服務 | 持續性服務共224人 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 日間型生活支持 | 針對機構內服務對象，提供日間服務，規劃個別支持計畫，並輔以生活訓練、社會適應訓練、 身心健康維護、家庭支持等整合性服務，以增進智障者生活品質及社區參與。 | 125人 | |
| 夜間居住服務 | 針對有居住服務需求之對象，提供夜間型態的居住生活服務，服務上以支持居家生活事務、參與一般社區生活及休閒活動為核心，期在生活中有所學習及成長。 | 18人 | |
| 全日型生活支持 | 針對中高齡或支持需求較高之服務對象，提供全日型態之整合性生活支持服務，依據個人之需求，規劃提供促進其福祉、社會參與與獨立性為核心面向之服務，增進並確保服務對象之生活品質。 | 36人 | |
| 全日型生活重建 | 針對有生活支持需求之身心障礙者，由專業人員提供日常生活技能訓練、技藝陶冶、輔具指導、社會適應等相關作業活動或訓練等，以改善或維持其獨立生活能力，協助其重建生活並重返社會。 | 45人 | |
| (二) 社區型成人服務 | 持續性服務1163人、短期性服務1349人次 活動3場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 |
| 社區居住 | 針對有居住服務需求之對象，以在社區中之一般房舍為據點，提供服務對象在居家及社區生活中所需要的支持服務，服務內涵係以增進其在社區中之自立生活能力為核心，重視自我決策與社會參與，透過必要之支持，讓服務對象盡可能過著與一般人一樣的生活。 | 28人 |
| 社區生活支持服務 | 針對居住在社區中未獲正式安置服務之對象，透過社工運用個案、團體、社區等工作方法，提供各式到宅與社區自立生活支持服務，如會館服務、居家生活支持(含居家復健等)、交通訓練、社區參與、個人想望與自我實現支持、活躍老化、身心健康促進、社區安老等服務，成為服務對象與社區間的橋樑，豐富服務對象之社區生活與增進其生活品質。 | 315人 |
| 社區式日間服務 | 以課程式服務型態，提供包括學習性、休閒性、才藝性、技藝性、體能性等多元、生活化課程，建立能支持身障者豐富生活之終身學習資源，協助其養成實用性的知識技能與自我照顧能力，提升其生活適應能力及自我肯定。 | 235人 |
| 社團 | 辦理友誼性、表演性、運動性、服務性等社團，培養身障者休閒興趣， 建構友誼支持系統，增進身障者社交技巧,自我肯定和社會適應。 |
255人 |
| 休閒服務 | 辦理各項假日或夜間休閒活動,提供身障者正當休閒,調適身心,建構友誼和社會適應。 | 1349人次 |
| 心理健康服務 | 針對有情緒及行為困擾之服務對象，透過連結精神醫療、心理、社工等跨領域專業服務及建構友善環境等方式提供服務對象及其照顧者個別或團體心理重建及情緒支持服務。 | 19人 |
| 性別議題服務 | 由專業人員應用專業知能及技巧，透過個別輔導或成長團體等方式提供服務對象及其照顧者性別議題相關（包括性教育、性諮詢、婚姻諮商、生育保健、人際交往、人身安全維護、性別平等及尊重等）之諮詢及協助服務。 | 58人 |
| 成人個案管理 | 依身障者需求，訂定個別化服務計畫提供個別化服務、轉銜服務、連結資源等。 | 169人 |
| 居家照顧 | 對於服務對象中有日常生活功能缺損者，而需申請「居家照顧服務」者，提供「居家照顧需求評估」，並連結居家服務資源。 | 60人 |
| 復健服務 | 由職能、物理、語言治療師提供專業治療評估、治療提供、輔具服務及團隊評估。 | 24人 |
| (三) 就業型成人服務 | 持續性服務1558人、短期性服務278人次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 |
| 社區化就業 | 依身障者之興趣、性向及能力，開發社區就業機會，並以個別就業輔導模式，至職場提供階段性及密集性的工作技能與態度教導，協助其進入就業職場。 | 370人 |
| 庇護職場就業 | 經營洗衣、清潔、烘焙及手工藝品等職類，針對產能不足的障礙者提供庇護性工作機會，使其能達到就業、獲取薪資的目標。 | 160人 |
| 社區作業設施 | 提供作業活動為主，文康休閒活動為輔的日間照顧服務，以增進智障者生活品質及社區參與。 | 51人 |
| 職業重建個案管理 | 採個案管理方式，整合各種就業服務管道，讓身障者在職業重建過程中獲得連續性、無接縫的服務。 | 646人 |
| 職業輔導評量 | 透過專業的測驗及實際情境，評估身心障礙者的就業潛能與工作性向，以做為就業安置的參考。 | 97人 |
| 職前準備服務 | 辦理求職研習、就業趨勢講座、職前調適團體、體能訓練、庇護見習及職場參觀等活動，提供就業準備度不足，無法進入競爭性就業市場或庇護工場之身障者職能強化之機會。 | 100人 |
| 穩定就業適應輔導 | 協助已在職場穩定就業3個月以上之身障者持續穩定就業，提供如職場探訪、現場輔導、電話關懷、聯繫雇主、個別化就業支持、社交技巧訓練、專題講座、協助參與休閒聯誼活動等服務。 | 75人 |
| 就業促進活動 | 定期辦理就業青年表揚活動，感謝雇主進用身心障礙員工，透過獎勵機制，肯定就業中身障者的表現與努力，藉以提昇其對工作的認同感。 | 278人次 |
| 職務再設計 | 透過改善職場工作環境、改善工作設備或機具、提供就業輔具、改善工作條件、以及調整工作方法等方式，協助身障者排除工作障礙，增進工作效能。 | 59人 |
| 家庭支持服務 | 持續性服務6人、短期性服務6796人次 活動7場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 家庭支持性活動 | 針對發展遲緩或身心障礙者家庭，提供成長團體、研習講座、親子旅遊等服務，達到舒壓及家庭間互動互助之效果；或為照顧者連結照顧資源、提供照顧者訓練及調適服務等。 | 6620人次 | |
| 信託服務諮詢與推廣 | 針對智能障礙者之家屬，提供信託服務相關資訊，結合相關資源，輔導簽訂信託契約。 | 176人次 | 7場次 |
| 信託監察人服務 | 依據信託監察人委任契約，監督受託人執行職務，進行定期訪視及提出報告，執行其他約定事項，維護受益人之權益。 | 6人 | |
| (一)專業促進 | 1606人次、54 場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 專業研習 | 1.托育機構教保人員培訓 2.服務研討辦理 3.社福機構工作人員專業培訓（不含內部在職訓練） | 1606人次 | 54場次 |
| 專業出版 | 出版及推廣專業叢書《心之極致，路之開展-應用正向行為支持介入智能障礙者的行為問題》 | 一本 | |
| (二)社會宣導 | 41590人次、510場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 社會宣導 | 含社區宣導、校園宣導、就業宣導、企業宣導、參訪等各類宣導活動 | 41590人次 | 510場次 |
2017年11月28日 星期二
5.5公分的精準度
阿華是心路一家工場香皂場的「精準大師」，每顆手工皂經過阿華的手，就像經過計算精準的機械生產線，絕對品質保證。
過去他擁有的自閉症特性－事事要求準確、執著在眼前事物、循固定模式生活，曾讓他被誤解為難相處、無法遵守規則，在人際和工作上屢屢挫敗。
當阿華來到心路，和6名青年分工合作製作手工皂，包辦煮皂、秤量、加熱、入膜、脫膜等製作步驟，以及事後整理及包裝。
輔導員將他的固著行為轉換為優勢，教導他手工皂包膜。
學習半年後，阿華不僅會檢視每顆手工皂的邊角細節，緊實的將專用皂膜包覆其上；連尾端膠帶封膜的長度，也都保持在5.5公分的精準度。
每顆手工皂經過一雙雙精練的手，維持著相同的品質，也留下了最柔情的溫度。
過去他擁有的自閉症特性－事事要求準確、執著在眼前事物、循固定模式生活，曾讓他被誤解為難相處、無法遵守規則，在人際和工作上屢屢挫敗。
當阿華來到心路，和6名青年分工合作製作手工皂，包辦煮皂、秤量、加熱、入膜、脫膜等製作步驟，以及事後整理及包裝。
輔導員將他的固著行為轉換為優勢，教導他手工皂包膜。
學習半年後，阿華不僅會檢視每顆手工皂的邊角細節，緊實的將專用皂膜包覆其上；連尾端膠帶封膜的長度，也都保持在5.5公分的精準度。
每顆手工皂經過一雙雙精練的手，維持著相同的品質，也留下了最柔情的溫度。
2017年10月6日 星期五
2017年10月1日 星期日
回歸社區生活 － 多元就業
工作，為障礙者與社會築起一道彩虹橋
21年前，兩個貨櫃屋、一台洗車機，在新店一處75坪的空地上，心路洗車中心開張了！不到5位的工作人員，帶著30位身心障礙學員，依照他們每個人不同的特質，為他們安排合適的工作內容。 心路在台灣政府尚未立法規畫完善的身心障礙者庇護性就業服務之前，心路就已展開庇護就業支持服務，期待讓障礙者不再只是被照顧者，也能培養能力，有朝一日成為貢獻於社會、家庭的照顧者。
靠著一台政府補助的洗車機，心路開展洗車中心。
從80年代說起 日出而作、日落而息
1992年，洗車中心成立的四年前，心路社區家園的住民們已入住了一段時間，社工、教保員們思考能如何讓他們擁有與一般人一樣的日夜作息，在生活中自然的學習。 於是，心路在家園附近租屋，成立日間人力開發中心，做為智能障礙者就業的訓練場所，讓他們白天到開發中心工作、學習，晚上回到家園休息，過著日出而作、日落而息的規律生活。
1992年住民們在開發中心學習做手代工。
之後，在一位志工的介紹下，住民接下第一份工作，開始在社區做清潔打掃。教保員將工作內容拆解後，依照住民們每個人的特質加以訓練，讓他們發揮所長，並且逐漸成為合作無間的工作團隊，去除與社會隔絕的藩籬，展開融入人群的社區化就業服務。
從樓梯清掃開始，住民們證明自己有能力外出工作。
過程中，社區民眾也看見智能障礙者工作的潛能，開始陸續推薦附近社區大樓的清掃工作。也因此，社區家園由教保員帶隊，組成心路的第一支工作隊。
擁有一份工作，障礙者活出自信生活。
21年前，兩個貨櫃屋、一台洗車機，在新店一處75坪的空地上，心路洗車中心開張了！不到5位的工作人員，帶著30位身心障礙學員，依照他們每個人不同的特質，為他們安排合適的工作內容。 心路在台灣政府尚未立法規畫完善的身心障礙者庇護性就業服務之前，心路就已展開庇護就業支持服務，期待讓障礙者不再只是被照顧者，也能培養能力，有朝一日成為貢獻於社會、家庭的照顧者。
1992年，洗車中心成立的四年前，心路社區家園的住民們已入住了一段時間，社工、教保員們思考能如何讓他們擁有與一般人一樣的日夜作息，在生活中自然的學習。 於是，心路在家園附近租屋，成立日間人力開發中心，做為智能障礙者就業的訓練場所，讓他們白天到開發中心工作、學習，晚上回到家園休息，過著日出而作、日落而息的規律生活。
過程中，社區民眾也看見智能障礙者工作的潛能，開始陸續推薦附近社區大樓的清掃工作。也因此，社區家園由教保員帶隊，組成心路的第一支工作隊。
由一份工作 過有尊嚴的生活
心路20多年來，陸續成立環境清潔、洗車、洗衣、烘焙、手工皂及文創商品製作等庇護工場，前後支持上千名障礙者就業，當2000年洗車中心服務結束時，工作人員努力的詢問拜訪，成功協助全數的障礙員工轉介至中油、全國加油站，首創了台灣的小組安置就業支持模式，讓障礙員工能在同一職場，相互扶持、學習成長。
90年代透過學者專家，心路引進美國職業重建服務體系，陸續在台北市、新北市、高雄市成立三個職業重建服務單位，提供個案管理、就業準備、穩定就業、職務再設計與職業輔導評量等一系列的就業支持服務，協助障礙者能有機會進入一般職場就業。
現今世界各國的主流思想，支持智能障礙者不被隔離於社會之外，協助他們在社區中尊嚴的生活，心路也在台灣推展社區化就業服務的初期就積極參與，並且持續尋找、開發障礙者就業的各種可能，為他們提供多元豐富的支持服務、職業選擇，打造完善的職業重建服務網絡。希望障礙者能懷抱美好的希望，過著有尊嚴的生活，活出豐富的生命。
2017年8月31日 星期四
五星級友善職場大搜查(PART3)--高雄城市商旅
多聘幾個不嫌多
在高雄城市商旅的兩間連鎖店裡，共有6名心路輔導的智能障礙者在館內工作，而開啟這段緣份的，正是城市商旅副總經理吳孟姿。
吳副總在之前的工作中，曾與智能障礙者共事，對於他們認真工作的態度印象深刻。三年前當他轉至城市商旅，遇到飯店有清潔職缺時，便大力推薦並主動聯繫心路，於是心路就協助障礙者陸續來到飯店工作，主要負責公共區域的清潔工作，包括大廳維護、廁所清潔與花園整理。
因為曾與智能障礙者接觸過，吳副總對他們並不陌生，他會一一向每個主管說明狀況、提醒主管多一點包容與耐心，也會依障礙者的特質為其調動合適的工作，讓他們都能在自己的工作崗位上獲得成就。
城市商旅飯店對於身心障礙者的態度友善，只是他們的工作性質較獨立、和其他同仁沒有太多業務往來，平常除了簡單的寒喧、問候，較少有機會相處。為了拉近同仁間的距離，飯店經常舉辦聚會，今年的春酒活動中，飯店就搭上了最近很「夯」的「砸派機」熱潮，幾個平常沒與障礙者互動的同仁，也在雙方「奮力挑戰」下培養出感情，在玩樂中更加熟識。
吳副總表示，智能障礙者也有自己的脾氣與個性，遇到他們有工作或情緒上的問題無法解決時，可和心路就服員討論如何處理，該嚴厲就嚴厲、該鼓勵就鼓勵，讓他們也能憑自己的本事，在工作中獲得成就。
每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。
期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！
在高雄城市商旅的兩間連鎖店裡，共有6名心路輔導的智能障礙者在館內工作，而開啟這段緣份的，正是城市商旅副總經理吳孟姿。
吳副總在之前的工作中，曾與智能障礙者共事，對於他們認真工作的態度印象深刻。三年前當他轉至城市商旅，遇到飯店有清潔職缺時，便大力推薦並主動聯繫心路，於是心路就協助障礙者陸續來到飯店工作，主要負責公共區域的清潔工作，包括大廳維護、廁所清潔與花園整理。
因為曾與智能障礙者接觸過，吳副總對他們並不陌生，他會一一向每個主管說明狀況、提醒主管多一點包容與耐心，也會依障礙者的特質為其調動合適的工作，讓他們都能在自己的工作崗位上獲得成就。
城市商旅飯店對於身心障礙者的態度友善，只是他們的工作性質較獨立、和其他同仁沒有太多業務往來，平常除了簡單的寒喧、問候，較少有機會相處。為了拉近同仁間的距離，飯店經常舉辦聚會，今年的春酒活動中，飯店就搭上了最近很「夯」的「砸派機」熱潮，幾個平常沒與障礙者互動的同仁，也在雙方「奮力挑戰」下培養出感情，在玩樂中更加熟識。
吳副總表示，智能障礙者也有自己的脾氣與個性，遇到他們有工作或情緒上的問題無法解決時，可和心路就服員討論如何處理，該嚴厲就嚴厲、該鼓勵就鼓勵，讓他們也能憑自己的本事，在工作中獲得成就。
每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。
期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！
2017年8月23日 星期三
五星友善職場大搜查(PART2)--台北北投雅樂軒酒店
用他熟悉的語言溝通
台北北投雅樂軒酒店座落在大業路上，鄰近捷運奇岩站，早在開幕的三個月前，人資經理Barry就到心路洽談聘用事宜，讓心路輔導的智能障礙者成為開店員工的一員。當舉辦員工活動時，也特別開放15位尚在心路訓練中的障礙者，有機會嘗試做房務整理、練習餐飲服務。
心路青年—阿揚在雅樂軒的員工餐廳工作，他是個自閉症障礙者，與人互動上有些特有的堅持。主管透過觀察他的特質、能力與喜好，調整工作時間、職務內容，並且嘗試創新的管理方式，像是他表現好時，就能邊吃員工餐，邊看他愛看的新聞台，以此激勵他把工作做好。
此外，主管與同事也與阿揚立下許多明確的工作規範，「只有說可以的事才可以做」，讓阿揚有規則可循，不會無所適從，能逐步與同事建立起工作默契。 跟阿揚同組的同事羅姐說，面對這位二十出頭的年輕小夥子有時調皮搗蛋，她就把他當作自己的兒子教，用耐心與包容，循循善誘的反覆教導。
每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。
期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！
台北北投雅樂軒酒店座落在大業路上，鄰近捷運奇岩站，早在開幕的三個月前，人資經理Barry就到心路洽談聘用事宜，讓心路輔導的智能障礙者成為開店員工的一員。當舉辦員工活動時，也特別開放15位尚在心路訓練中的障礙者，有機會嘗試做房務整理、練習餐飲服務。
心路青年—阿揚在雅樂軒的員工餐廳工作，他是個自閉症障礙者，與人互動上有些特有的堅持。主管透過觀察他的特質、能力與喜好，調整工作時間、職務內容，並且嘗試創新的管理方式，像是他表現好時，就能邊吃員工餐，邊看他愛看的新聞台，以此激勵他把工作做好。
此外，主管與同事也與阿揚立下許多明確的工作規範，「只有說可以的事才可以做」，讓阿揚有規則可循，不會無所適從，能逐步與同事建立起工作默契。 跟阿揚同組的同事羅姐說，面對這位二十出頭的年輕小夥子有時調皮搗蛋，她就把他當作自己的兒子教，用耐心與包容，循循善誘的反覆教導。
每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。
期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！
2017年8月12日 星期六
五星友善職場大搜查(PART1)--星巴克
友善職場能激發員工的最大潛力！
許多身心障礙者具有優秀的工作潛質，並且擁有優於他人的工作穩定性。若是遇到熟悉他們特性的雇主，給予他們工作機會與培訓，適度的調整職務內容、職場環境，他們也能成為優秀的工作夥伴和得力助手！
心路長久以來，除了提供從就業前準備到就業後穩定輔導的專業服務，也積極開發不同職種的工作機會，豐富智能障礙者的就業選擇，每年協助400多位獲得如一般人的工作。
在願意配合的企業中，心路也積極推動「友善職場活動」，透過協助雇主檢視職場的支持機制，藉由正式和非正式的溝通、教育訓練等，讓企業打造無障礙的就業環境。
友善職場是支持障礙者成功就業的重要推手，需要障礙者、企業雇主、心路三方共同營造，就讓我們一起來看看三間五星級的友善企業，如何成為支持障礙者就業的友善職場吧！
星巴克－工作內容不設限
燕妮在星巴克南勢角店工作滿兩年了，這是她進入一般職場的第二份工作，只要是店裡眼睛所見，都是她清潔整理的工作範圍，包括洗杯子、清地墊、擦店窗及展示的銷售品、收理外場餐盤等，另外，磨咖啡、裝奶油槍等備料工作也都難不倒她！在尖峰時刻，燕妮就是店裡最佳的支援救火隊。
上班的每一天，燕妮都很開心！除了能自信的展現工作能力外，更因店經理常常給予直接的讚美：「今天有燕妮這個小天使一起工作，真是太棒了！｣他也鼓勵燕妮嘗試新事物，讓害羞的燕妮，試著多跟來店的客人們打招呼、聊天。燕妮在這裡，與一般同仁一樣，享有員工旅遊、福利品，以及和同事們一起聚餐的歡樂時光等，讓燕妮打從心裡認同自己是店裡很重要的一份子。
燕妮能在一般職場上穩定工作，除了她自身的努力學習、職場的包容與肯定外，心路的老師們－職管員和就服員，更是她最全面的支柱。從培養她所需的工作技能、人際關係互動，到為她尋找合適的友善職場、媒合適當的工作內容。剛開始上班時，也與她一起去工作，依照她的能力，替她重新設計職務內容，並且持續關懷她的適應情況，直到工作穩定下來。現在，燕妮每週都還是喜歡來心路坐坐，和就服員聊聊最近的工作點滴。希望她的未來，在職場上能發揮她更大的潛能！
每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。
期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！
許多身心障礙者具有優秀的工作潛質，並且擁有優於他人的工作穩定性。若是遇到熟悉他們特性的雇主，給予他們工作機會與培訓，適度的調整職務內容、職場環境，他們也能成為優秀的工作夥伴和得力助手！
心路長久以來，除了提供從就業前準備到就業後穩定輔導的專業服務，也積極開發不同職種的工作機會，豐富智能障礙者的就業選擇，每年協助400多位獲得如一般人的工作。
在願意配合的企業中，心路也積極推動「友善職場活動」，透過協助雇主檢視職場的支持機制，藉由正式和非正式的溝通、教育訓練等，讓企業打造無障礙的就業環境。
友善職場是支持障礙者成功就業的重要推手，需要障礙者、企業雇主、心路三方共同營造，就讓我們一起來看看三間五星級的友善企業，如何成為支持障礙者就業的友善職場吧！
星巴克－工作內容不設限
燕妮在星巴克南勢角店工作滿兩年了，這是她進入一般職場的第二份工作，只要是店裡眼睛所見，都是她清潔整理的工作範圍，包括洗杯子、清地墊、擦店窗及展示的銷售品、收理外場餐盤等，另外，磨咖啡、裝奶油槍等備料工作也都難不倒她！在尖峰時刻，燕妮就是店裡最佳的支援救火隊。
上班的每一天，燕妮都很開心！除了能自信的展現工作能力外，更因店經理常常給予直接的讚美：「今天有燕妮這個小天使一起工作，真是太棒了！｣他也鼓勵燕妮嘗試新事物，讓害羞的燕妮，試著多跟來店的客人們打招呼、聊天。燕妮在這裡，與一般同仁一樣，享有員工旅遊、福利品，以及和同事們一起聚餐的歡樂時光等，讓燕妮打從心裡認同自己是店裡很重要的一份子。
燕妮能在一般職場上穩定工作，除了她自身的努力學習、職場的包容與肯定外，心路的老師們－職管員和就服員，更是她最全面的支柱。從培養她所需的工作技能、人際關係互動，到為她尋找合適的友善職場、媒合適當的工作內容。剛開始上班時，也與她一起去工作，依照她的能力，替她重新設計職務內容，並且持續關懷她的適應情況，直到工作穩定下來。現在，燕妮每週都還是喜歡來心路坐坐，和就服員聊聊最近的工作點滴。希望她的未來，在職場上能發揮她更大的潛能！
每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。
期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！
2017年8月8日 星期二
找工作？心路Go！ 心路萬能就服團隊
每年夏天當畢業生各奔前程，描繪未來藍圖、煩惱人生出路時，從學校畢業的身心障礙青年也面臨同樣的景況。根據政府統計，身心障礙者的失業率是一般求職者的將近三倍！
一接收到障礙者發出求職SOS～心路「萬能就服團隊」就來救援！我們網羅了職管員、就服員、職評員、職務再設計專員等專業人員，組成了職業重建專業服務團隊，人員超過40人，為全台最大！提供了就業前、就業後的全方位服務，讓不同需求的求職者都能獲得最完善、及時的協助。
現在就讓我們來認識這群支持身心障礙者圓就業夢的「萬能就服團隊」吧！
2016年11月18日 星期五
因愛而生的工具
永不放棄的職業輔導評量
職業輔導評量工具，是就業服務中心老師們的好幫手，讓他們能夠以客觀並且具有公信力的方式，評量出心智障礙青年們的工作能力，能依照每個人的特質，輔導他們進入工作現場見習，進而讓青年們順利的步入職場，邁入社會，向獨立生活的目標前進。
有信心，就不輕言放棄
職業輔導評量工具，讓青年們不受到應對表達、行為表現等等的限制，當他們在職評工具之間走一遭，評量出一份量表，能展現他們所長。
此外，測量過程中的從旁觀察，也常能讀到數據之外的弦外之音，對於他們的工作能力有更細膩的發現，進而找到適合他們的工作。
每一次的評量，我們都對青年們有信心，就如資深職評員小柔所說：「不會有各項施測表現都不好的對象，因為我們會反覆的做，持續的做，直到發現障礙者的天賦為止。」
職業輔導評量工具，是就業服務中心老師們的好幫手，讓他們能夠以客觀並且具有公信力的方式，評量出心智障礙青年們的工作能力，能依照每個人的特質，輔導他們進入工作現場見習，進而讓青年們順利的步入職場，邁入社會，向獨立生活的目標前進。
職業輔導評量工具，讓青年們不受到應對表達、行為表現等等的限制，當他們在職評工具之間走一遭，評量出一份量表，能展現他們所長。
此外，測量過程中的從旁觀察，也常能讀到數據之外的弦外之音，對於他們的工作能力有更細膩的發現，進而找到適合他們的工作。
每一次的評量，我們都對青年們有信心，就如資深職評員小柔所說：「不會有各項施測表現都不好的對象，因為我們會反覆的做，持續的做，直到發現障礙者的天賦為止。」
2016年7月22日 星期五
Show me the road ~天天用心走的路-心智障礙青年就業圓夢
心路多年未找藝人拍公益廣告，這次拍攝就業支持服務的公益影片，特別邀請金鐘獎影后天心擔任愛心大使，她在工作上認真負責、不斷學習精進的態度，一如堅持不輟的庇護青年們。
天心說，參與公益廣告拍攝是想和社會大眾分享，對於心路庇護工場的智能障礙青年朋友來說，「學習」是那麼困難的事。但在這裡，看到老師一次又一次耐心的照顧與教導，以及庇護員工的努力，他們學會了照顧自己，學會了如何工作，能為社會貢獻一份心力。
我們共有五間庇護工場，讓有意願工作，但尚未達到一般職場就業要求的智能障礙青年，能有職場環境學習如何工作，每年提供了160個以上庇護就業機會，除了庇護工場，在台北、新北、高雄也為有意願就業的智能障礙青年，預備完善的職業重建服務，光是去年就服務了1720人。
這裡，是孕育智能障礙青年就業的轉型中繼站，讓每一位智青能有學習成長的機會，讓每一個家庭能學習著放手，期盼有朝一日，孩子擁有自己的工作、生活，能自在的飛翔。
一步一步 工作慢慢上手
兩年多前，小儀來到庇護工場「一家工場」。這是她的第一份正式工作，在這之前，智能障礙中度的她，曾在家中的自助餐店幫忙，在自助餐店結束營業後，在家待業約十年左右。小儀對於工作的認知不高，無法做太繁瑣的工作。老師幫她將做蛋捲的工作流程細分，剛開始，小儀就是單純負責洗蛋，等到她這個項目熟練了，再學習做下一個。
儀的專注力低，邊工作時，心總像隻蝴蝶到處飛舞，只要附近有人，就很容易分心。但老師反覆做正確的示範，建立適合她的工作SOP，並且給予充足的時間，讓她能從一次次的錯誤中學習。而其他庇護員工的工作表現，也帶給她同儕間的良性競爭，促使她積極向上，漸漸能獨力完成自己份內的工作。
對小儀來說，每一步的學習都是漫長的過程，同樣一個項目，她需要持續學習約一個月左右才能上手，而且在獨立操作時仍會不小心遺漏掉某些步驟。她珍惜這得來不易的機會，不輕言放棄。在老師的帶領下，漸漸從最基礎的洗蛋，到現在可以獨立負責蛋捲機台、包裝蛋捲、環境清潔等工作，成為一家工場的得意門生。
五間庇護工場，提供智能障礙者烘培、洗衣、清掃、做皂等工作機會。我們不因青年們的障礙就自我侷限，反而十分重視產品與服務的品質，慈泰、一家工場皆通過烘焙的ISO、HACCP驗證，慈佑工場更是台灣第一間通過ISO驗證的洗衣工場。每年中秋節，心路禮盒都供不應求，累積了一年又一年的努力與堅持，做出好口碑。庇護工場方民安督導說：「我們喜歡忙碌，當訂單多時，我們才有機會進步、成長。」每一次的購買、消費，都提供了青年們能學習的機會。
跨一步 就業市場初體驗
高雄就業服務中心今年得到一個新工作機會－韓式餐廳「豆腐村」。每年，開拓新工作是職業重建服務的重要任務，除了讓智青有更多就業機會，也能讓他們也像一般人一樣，有多元的就業選擇。去年，在台北、新北、高雄，我們共媒合300個以上就業機會。
在小儀之前，「豆腐村」已聘用三名心路服務的身心障礙者在店內工作，主動提供就業機會的豆腐村不僅包容障礙者，也把同仁當自己家人。就業中心與一家工場評估，覺得小儀的工作能力應該可以進入一般職場。經過職管員的說明與討論，小儀與媽媽表示願意挑戰，於是，由高雄就業服務中心媒合後，就服員陪著她去面試，五月初，她開始在豆腐村擔任洗碗工作。
對雇主來說，聘僱一名智能障礙者，代表同時擁有一名就服員「買一送一」的優惠。就服員先是帶著小儀認識同事、教導與主管互動的方式，之後每天陪著小儀，一次次的示範工作方式，協助她適應環境與工作；就服員也捲起袖子、一起洗碗，補初期產能上的不足。
小儀延續在一家工場的精神，努力在新環境上學習。然而，雖然小儀已經熟悉洗碗技巧，但每到餐廳尖峰時段，一波波的客人與一疊疊的碗盤還是讓小儀無法負荷，雇主與就服員先去了解小儀的困境，再協助調整人力與班別，就服員更是一遍遍的教導小儀「利用刷洗同一類碗盤來加強洗滌速度」、「洗好的碗盤盡快歸位保持工作空間流暢」等方式，帶著小儀跟上餐廳用餐時間的飛快步調。
沿途風景 不只是工作
學習是經驗與經驗的連結，沒有一條必勝路徑。雖然支持智青投入就業市場是我們的一大任務，然而並非人人都合適，須評估每個人的能力、成熟時機，並且充分的尊重個人意願。我們對智青個別化的服務，投入成本雖高，但能讓他們每一位以最合適的方式成長，一切就都值得了。
智青的生命要能成長，工作與生活不能二分，而我們提供給工作智青的是全方位服務。一份工作，讓在家待業十年之久的小儀踏出了家門。有了穩定的工作後，小儀每週四一下班，媽媽就載著她到高雄社區生活支持中心，上烏克麗麗班，除了學才藝，也學人際互動。現在的她，擁有了自己的朋友與生活圈，每天可以和媽媽分享生活點滴，也變得更有自信。
今年，小儀告訴媽媽說：「我要賺很多錢～帶妳到日本玩。」這句話，見證了小儀的成長，讓帶著她四處找工作、找資源的媽媽，放下了長年的牽掛。在每位智能障礙孩子的家長心中，不在乎孩子能賺多少錢，在乎的是在工作中，孩子能找到自己的價值，平安快樂的長大。
我們提供多元豐富的就業支持服務，每年都需要投入龐大的輔導人力及設備、管銷等費用，今年預計要花費1億1千多萬元。邀請您透過「一次購買、一筆捐款」簡單的行動，支持每年近2000名障礙青年天天用心，走一條就業圓夢的路。
天心說，參與公益廣告拍攝是想和社會大眾分享，對於心路庇護工場的智能障礙青年朋友來說，「學習」是那麼困難的事。但在這裡，看到老師一次又一次耐心的照顧與教導，以及庇護員工的努力，他們學會了照顧自己，學會了如何工作，能為社會貢獻一份心力。
我們共有五間庇護工場，讓有意願工作，但尚未達到一般職場就業要求的智能障礙青年，能有職場環境學習如何工作，每年提供了160個以上庇護就業機會，除了庇護工場，在台北、新北、高雄也為有意願就業的智能障礙青年，預備完善的職業重建服務，光是去年就服務了1720人。
這裡，是孕育智能障礙青年就業的轉型中繼站，讓每一位智青能有學習成長的機會，讓每一個家庭能學習著放手，期盼有朝一日，孩子擁有自己的工作、生活，能自在的飛翔。
一步一步 工作慢慢上手
兩年多前，小儀來到庇護工場「一家工場」。這是她的第一份正式工作，在這之前，智能障礙中度的她，曾在家中的自助餐店幫忙，在自助餐店結束營業後，在家待業約十年左右。小儀對於工作的認知不高，無法做太繁瑣的工作。老師幫她將做蛋捲的工作流程細分，剛開始，小儀就是單純負責洗蛋，等到她這個項目熟練了，再學習做下一個。
儀的專注力低，邊工作時，心總像隻蝴蝶到處飛舞，只要附近有人，就很容易分心。但老師反覆做正確的示範，建立適合她的工作SOP，並且給予充足的時間，讓她能從一次次的錯誤中學習。而其他庇護員工的工作表現，也帶給她同儕間的良性競爭，促使她積極向上，漸漸能獨力完成自己份內的工作。
對小儀來說，每一步的學習都是漫長的過程，同樣一個項目，她需要持續學習約一個月左右才能上手，而且在獨立操作時仍會不小心遺漏掉某些步驟。她珍惜這得來不易的機會，不輕言放棄。在老師的帶領下，漸漸從最基礎的洗蛋，到現在可以獨立負責蛋捲機台、包裝蛋捲、環境清潔等工作，成為一家工場的得意門生。
跨一步 就業市場初體驗
高雄就業服務中心今年得到一個新工作機會－韓式餐廳「豆腐村」。每年，開拓新工作是職業重建服務的重要任務，除了讓智青有更多就業機會，也能讓他們也像一般人一樣，有多元的就業選擇。去年，在台北、新北、高雄，我們共媒合300個以上就業機會。
在小儀之前，「豆腐村」已聘用三名心路服務的身心障礙者在店內工作，主動提供就業機會的豆腐村不僅包容障礙者，也把同仁當自己家人。就業中心與一家工場評估，覺得小儀的工作能力應該可以進入一般職場。經過職管員的說明與討論，小儀與媽媽表示願意挑戰，於是，由高雄就業服務中心媒合後，就服員陪著她去面試，五月初，她開始在豆腐村擔任洗碗工作。
對雇主來說，聘僱一名智能障礙者，代表同時擁有一名就服員「買一送一」的優惠。就服員先是帶著小儀認識同事、教導與主管互動的方式，之後每天陪著小儀，一次次的示範工作方式，協助她適應環境與工作；就服員也捲起袖子、一起洗碗，補初期產能上的不足。小儀延續在一家工場的精神，努力在新環境上學習。然而，雖然小儀已經熟悉洗碗技巧，但每到餐廳尖峰時段，一波波的客人與一疊疊的碗盤還是讓小儀無法負荷，雇主與就服員先去了解小儀的困境，再協助調整人力與班別，就服員更是一遍遍的教導小儀「利用刷洗同一類碗盤來加強洗滌速度」、「洗好的碗盤盡快歸位保持工作空間流暢」等方式，帶著小儀跟上餐廳用餐時間的飛快步調。
沿途風景 不只是工作
學習是經驗與經驗的連結，沒有一條必勝路徑。雖然支持智青投入就業市場是我們的一大任務，然而並非人人都合適，須評估每個人的能力、成熟時機，並且充分的尊重個人意願。我們對智青個別化的服務，投入成本雖高，但能讓他們每一位以最合適的方式成長，一切就都值得了。
智青的生命要能成長，工作與生活不能二分，而我們提供給工作智青的是全方位服務。一份工作，讓在家待業十年之久的小儀踏出了家門。有了穩定的工作後，小儀每週四一下班，媽媽就載著她到高雄社區生活支持中心，上烏克麗麗班，除了學才藝，也學人際互動。現在的她，擁有了自己的朋友與生活圈，每天可以和媽媽分享生活點滴，也變得更有自信。
今年，小儀告訴媽媽說：「我要賺很多錢～帶妳到日本玩。」這句話，見證了小儀的成長，讓帶著她四處找工作、找資源的媽媽，放下了長年的牽掛。在每位智能障礙孩子的家長心中，不在乎孩子能賺多少錢，在乎的是在工作中，孩子能找到自己的價值，平安快樂的長大。
我們提供多元豐富的就業支持服務，每年都需要投入龐大的輔導人力及設備、管銷等費用，今年預計要花費1億1千多萬元。邀請您透過「一次購買、一筆捐款」簡單的行動，支持每年近2000名障礙青年天天用心，走一條就業圓夢的路。
2016年5月20日 星期五
走吧！回娘家 重溫就業的起點
五一勞動節這天，約130位在職場打拼的智能障礙者「回娘家」，暫時放下工作，重溫他們就業的起點－心路台北就業服務中心，在園遊會中開心吃喝，香腸攤成為大熱門，而現場也提供趣味活動，像是舉紅白旗遊戲、定點投籃等等，補足能量再出發。
當播放三位雇主對工作智青的勉勵影片時，一位回娘家的工作智青在台下感動落淚。她過去在心路台北就業服務中心訓練半年，從去年四月底開始在餐飲業工作，影片中的雇主說著「要努力工作」、「要好好洗碗」，讓她想起自己的雇主也是如此一次次鼓勵著她，讓她能慢慢的進步。去年，台北就業服務中心服務約250位障礙者，其中，約有百位在去年成為職場新鮮人。
今年三月初，在心路職管員的媒合下，她開始在衛福部擔任清掃工作。初入職場，今年勞動節的回娘家活動，是她第一次以「就業勞工」的身份參加，意義格外不同。她很高興能上班，分擔家計，談起人生中的第一份工作，她分外珍惜，時時謹記老師說「要認真工作」。
阿鳳周一到周五專心上班，周末時間為了讓身體更健康，她加入心路龍舟隊，拿起划槳，與心路智青、社工同心協力，一槳一槳，划出屬於她的新生命。
據統計，障礙者的失業率高出一般民眾3倍，待業時間更長達6倍，對他們來說，一份穩定的工作得來不易。回娘家至今已舉辦近十年，是障礙者就業後的溫暖後盾，雖然服務告了一段落，心路卻永遠在身邊，提供陪伴與支持。誠摯的邀請您，一同與心路支持障礙者穩定就業。
當播放三位雇主對工作智青的勉勵影片時，一位回娘家的工作智青在台下感動落淚。她過去在心路台北就業服務中心訓練半年，從去年四月底開始在餐飲業工作，影片中的雇主說著「要努力工作」、「要好好洗碗」，讓她想起自己的雇主也是如此一次次鼓勵著她，讓她能慢慢的進步。去年，台北就業服務中心服務約250位障礙者，其中，約有百位在去年成為職場新鮮人。
雨過天晴，園遊會攤位熱鬧登場
工作智青踴躍的上台分享工作心聲
今年30歲的阿鳳為中度多重障礙者，長年由媽媽、奶奶照顧，過去曾在其他地方接受就業輔導，但被評估為就業困難，未能如願擁有一份工作。一年多前，她來到心路就業中心，十個月的職前準備訓練，她學習清掃技能，到便利商店、心路機動工作隊見習，並練習用音樂控制情緒，提升體力等等。 今年三月初，在心路職管員的媒合下，她開始在衛福部擔任清掃工作。初入職場，今年勞動節的回娘家活動，是她第一次以「就業勞工」的身份參加，意義格外不同。她很高興能上班，分擔家計，談起人生中的第一份工作，她分外珍惜，時時謹記老師說「要認真工作」。
阿鳳周一到周五專心上班，周末時間為了讓身體更健康，她加入心路龍舟隊，拿起划槳，與心路智青、社工同心協力，一槳一槳，划出屬於她的新生命。
阿鳳在心路機動工作隊演練清掃工作
心路在台北、新北、高雄提供職業重建服務，去年總服務人數為1720人，並且媒合了三百多個工作機會。每位障礙者進入心路，在六個月到一年的時間中，進行職前評估、訓練。進入職場後，也協助他們適應工作，並透過訪視與電話持續關懷，此外，心路就業支持服務也會結合心路的社區支持服務，讓障礙者在工作之餘，能透過多元方式，適應生活、走進社區。 據統計，障礙者的失業率高出一般民眾3倍，待業時間更長達6倍，對他們來說，一份穩定的工作得來不易。回娘家至今已舉辦近十年，是障礙者就業後的溫暖後盾，雖然服務告了一段落，心路卻永遠在身邊，提供陪伴與支持。誠摯的邀請您，一同與心路支持障礙者穩定就業。
2016年4月8日 星期五
幸福伴手禮安心呷．一家工場ISO認證 賀!一家工場通過國際ISO22000:2005與HACCP驗證
心路庇護工場「一家工場」生產的「幸福+蛋捲」，天然好風味深獲消費者喜愛。
為了回應消費者對於食品安全更嚴格的期待，「一家工場」特別申請國際驗證，最嚴格的品質把關，讓我們在104年底通過ISO22000：2005與HACCP等認證。高雄市副市長吳宏謀特別到工場見證這國際級的高品質，心路執行長宗景宜說，心路以一顆父母的心支持身心障礙者就業，更以愛護家人的心推出最好的食品。
「一家工場」是高雄市政府勞工局補助心路基金會設立的庇護工場，提供想就業卻尚未達到一般職場就業要求的身心障礙者工作機會，共有27位身心障礙者在「一家工場」擔任庇護員工，在就服員支持下，分別在食品場、包裝場、香皂場三個廠區工作，努力學習各項獨立就業的本領，兩大主力商品「幸福+蛋捲」、「手工香皂」廣受好評，在消費者間擁有好口碑。
因為在身心障礙就業服務卓越的表現，加上不斷結合在地食材研發新口味的蛋捲，讓高雄市副市長吳宏謀、副秘書長蔡柏英、勞工局李煥熏代理局長、社會局姚雨靜局長、農業局蔡復進局長...等，都在新春發表記者會當天到場為一家工場比讚。
心路執行長宗景宜說「環境安全衛生」、「客戶安心滿意」、「食材追蹤管理」、「內部稽核控管」，是心路的四大保證，絕對讓大家吃好料、吃安心!
四大保證．食在安心
一家工場方民安主任說取得認證，絕對是辛苦卻值得的過程。在「環境安全衛生」方面：我們針對場區與食品作業區的環境，以最高標準進行改善，並落實溫濕度定期控管、貨品出貨清潔控管、清潔用品控管，將危害因子降到最低。而為了讓「客戶安心滿意」，我們建立訂單管理、異常處理單...等SOP，每月客訴件數不達1件；並制定緊急應變處理作業標準，當災害及緊急狀況發生後，能以迅速且適切的方式處理，將工場及顧客之損失傷害降至最低。
進一步來說，食品製作的流程「食材追蹤管理」絕不能輕忽，一家工場使用品質可靠、符合相關檢驗標準的廠商原物料，製程上不用任何食品添加物，對於生產的每批蛋捲都有留樣追蹤，每支蛋捲都可追溯到是由哪批原物料所生產，同時落實場務日誌、標示有效日期。再加上成立食品安全小組，以「內部稽核控管」監督食品安全管理系統的實施，建置並落實各項食品安全標準管理程序，生產製程中以HACCP計畫書相關製程規定作業，並記錄於場務日誌。務必讓生產過程都受到最有效的管理!
學得技能．樂在工作
除生產的庇護產品獲國際標準認證外，「一家工場」也是高雄市提供最多智能障礙者工作機會的庇護工場，場內持續提供27位庇護同仁職缺，開辦以來已經服務57位智能障礙者，並成功轉銜16人到一般職場就業，在104年就有2位庇護同仁成功轉銜，不僅本身建立了自信，更進而改善了家裡的經濟環境。
小惠(25歲，智能障礙輕度)一直對於餐飲有高度興趣，她的學習力強、工作情緒也很穩定，經過兩年的工作學習，除了可確實完成每個步驟，同時兼有工作效率，經過心路高雄就業中心的媒合，成功轉銜至爭鮮集團擔任「廚房助手」的工作，讓喜愛餐飲工作的小惠繼續維持熱情、努力工作。
另一名轉銜成功的阿苓(智能障礙中度)，被保護在家中多年，缺乏社會互動，一開始先在心路的成人日托中心接受生活自理、自我照顧等訓練，但阿苓的潛力在經過適當的訓練、機會的嘗試與提供後成長飛快，一路從日托中心轉銜到「一家工場」，阿苓持續認真的學習、為自己創造機會，也在心路高雄就業中心支持下，現在已經到摩斯漢堡工作了。
現在的小惠與阿苓更加自信快樂，也經常回來心路探望老師，並和同事們分享在一般職場工作的大小事，兩人成功的就業也帶動庇護同仁對未來更有憧憬! 一家工場用最誠摯的心意做出好產品，邀請大眾透過採購心路優質庇護商品支持身心障礙者就業。
產品訂購請洽一家工場(07)790-2239或搜尋「心路基金會一家工場」。
為了回應消費者對於食品安全更嚴格的期待，「一家工場」特別申請國際驗證，最嚴格的品質把關，讓我們在104年底通過ISO22000：2005與HACCP等認證。高雄市副市長吳宏謀特別到工場見證這國際級的高品質，心路執行長宗景宜說，心路以一顆父母的心支持身心障礙者就業，更以愛護家人的心推出最好的食品。
「一家工場」是高雄市政府勞工局補助心路基金會設立的庇護工場，提供想就業卻尚未達到一般職場就業要求的身心障礙者工作機會，共有27位身心障礙者在「一家工場」擔任庇護員工，在就服員支持下，分別在食品場、包裝場、香皂場三個廠區工作，努力學習各項獨立就業的本領，兩大主力商品「幸福+蛋捲」、「手工香皂」廣受好評，在消費者間擁有好口碑。因為在身心障礙就業服務卓越的表現，加上不斷結合在地食材研發新口味的蛋捲，讓高雄市副市長吳宏謀、副秘書長蔡柏英、勞工局李煥熏代理局長、社會局姚雨靜局長、農業局蔡復進局長...等，都在新春發表記者會當天到場為一家工場比讚。
心路執行長宗景宜說「環境安全衛生」、「客戶安心滿意」、「食材追蹤管理」、「內部稽核控管」，是心路的四大保證，絕對讓大家吃好料、吃安心!
四大保證．食在安心
一家工場方民安主任說取得認證，絕對是辛苦卻值得的過程。在「環境安全衛生」方面：我們針對場區與食品作業區的環境，以最高標準進行改善，並落實溫濕度定期控管、貨品出貨清潔控管、清潔用品控管，將危害因子降到最低。而為了讓「客戶安心滿意」，我們建立訂單管理、異常處理單...等SOP，每月客訴件數不達1件；並制定緊急應變處理作業標準，當災害及緊急狀況發生後，能以迅速且適切的方式處理，將工場及顧客之損失傷害降至最低。
學得技能．樂在工作
除生產的庇護產品獲國際標準認證外，「一家工場」也是高雄市提供最多智能障礙者工作機會的庇護工場，場內持續提供27位庇護同仁職缺，開辦以來已經服務57位智能障礙者，並成功轉銜16人到一般職場就業，在104年就有2位庇護同仁成功轉銜，不僅本身建立了自信，更進而改善了家裡的經濟環境。
小惠(25歲，智能障礙輕度)一直對於餐飲有高度興趣，她的學習力強、工作情緒也很穩定，經過兩年的工作學習，除了可確實完成每個步驟，同時兼有工作效率，經過心路高雄就業中心的媒合，成功轉銜至爭鮮集團擔任「廚房助手」的工作，讓喜愛餐飲工作的小惠繼續維持熱情、努力工作。
另一名轉銜成功的阿苓(智能障礙中度)，被保護在家中多年，缺乏社會互動，一開始先在心路的成人日托中心接受生活自理、自我照顧等訓練，但阿苓的潛力在經過適當的訓練、機會的嘗試與提供後成長飛快，一路從日托中心轉銜到「一家工場」，阿苓持續認真的學習、為自己創造機會，也在心路高雄就業中心支持下，現在已經到摩斯漢堡工作了。
現在的小惠與阿苓更加自信快樂，也經常回來心路探望老師，並和同事們分享在一般職場工作的大小事，兩人成功的就業也帶動庇護同仁對未來更有憧憬! 一家工場用最誠摯的心意做出好產品，邀請大眾透過採購心路優質庇護商品支持身心障礙者就業。
產品訂購請洽一家工場(07)790-2239或搜尋「心路基金會一家工場」。
