五星級友善職場大搜查(PART3)--高雄城市商旅

多聘幾個不嫌多
在高雄城市商旅的兩間連鎖店裡，共有6名心路輔導的智能障礙者在館內工作，而開啟這段緣份的，正是城市商旅副總經理吳孟姿。

吳副總在之前的工作中，曾與智能障礙者共事，對於他們認真工作的態度印象深刻。三年前當他轉至城市商旅，遇到飯店有清潔職缺時，便大力推薦並主動聯繫心路，於是心路就協助障礙者陸續來到飯店工作，主要負責公共區域的清潔工作，包括大廳維護、廁所清潔與花園整理。

因為曾與智能障礙者接觸過，吳副總對他們並不陌生，他會一一向每個主管說明狀況、提醒主管多一點包容與耐心，也會依障礙者的特質為其調動合適的工作，讓他們都能在自己的工作崗位上獲得成就。

城市商旅飯店對於身心障礙者的態度友善，只是他們的工作性質較獨立、和其他同仁沒有太多業務往來，平常除了簡單的寒喧、問候，較少有機會相處。為了拉近同仁間的距離，飯店經常舉辦聚會，今年的春酒活動中，飯店就搭上了最近很「夯」的「砸派機」熱潮，幾個平常沒與障礙者互動的同仁，也在雙方「奮力挑戰」下培養出感情，在玩樂中更加熟識。

吳副總表示，智能障礙者也有自己的脾氣與個性，遇到他們有工作或情緒上的問題無法解決時，可和心路就服員討論如何處理，該嚴厲就嚴厲、該鼓勵就鼓勵，讓他們也能憑自己的本事，在工作中獲得成就。

每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。

期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！