五星友善職場大搜查(PART2)--台北北投雅樂軒酒店

用他熟悉的語言溝通
台北北投雅樂軒酒店座落在大業路上，鄰近捷運奇岩站，早在開幕的三個月前，人資經理Barry就到心路洽談聘用事宜，讓心路輔導的智能障礙者成為開店員工的一員。當舉辦員工活動時，也特別開放15位尚在心路訓練中的障礙者，有機會嘗試做房務整理、練習餐飲服務。

心路青年—阿揚在雅樂軒的員工餐廳工作，他是個自閉症障礙者，與人互動上有些特有的堅持。主管透過觀察他的特質、能力與喜好，調整工作時間、職務內容，並且嘗試創新的管理方式，像是他表現好時，就能邊吃員工餐，邊看他愛看的新聞台，以此激勵他把工作做好。

此外，主管與同事也與阿揚立下許多明確的工作規範，「只有說可以的事才可以做」，讓阿揚有規則可循，不會無所適從，能逐步與同事建立起工作默契。 跟阿揚同組的同事羅姐說，面對這位二十出頭的年輕小夥子有時調皮搗蛋，她就把他當作自己的兒子教，用耐心與包容，循循善誘的反覆教導。

每個智能障礙者的就業路都不容易，走得或短或長也難以預期。若有友善職場在夢想的前端，他們奔跑起來也充滿盼望。

期待有更多企業雇主願意與我們攜手，打造「五星級」的友善職場，讓障礙者從心路的就業服務「畢業」後，能有合適的去處，將工作潛力開到最大！