據統計，全台有95%智能障礙者住在家裡，從學校畢業後，若沒有工作，大多長時間待在家，與電視面面相覷，或到附近的街道閒晃一整天；若有工作，下班後、休假時，也因他們思考較慢、表達較不清楚，同學、同事的邀約多沒有他們的份。
若缺乏愛與關懷，社區中的障礙者很孤獨。(圖/Jason Wong @ Unsplash)
心路給力 社區變有愛
一個人從年輕到年老的漫長歲月，除了身體健康很重要，有多元的生活樣態，能持續的學習成長、保有良好的人際關係也很重要。障礙朋友的鄰里中，有的熱情提供協助，從口頭問候「吃飽了沒」、「最近身體都好嗎」，到固定送飯、陪同回診，若有能力，他們都很願意出一份力；有的則因陌生而畏懼，長期與障礙朋友的家庭保持一段距離，從不靠近。
當心路服務走入社區，專業人員透過「發掘、灌溉、茁壯」三部曲，期盼每個障礙者不孤單，擁有美好的希望、尊嚴的生活與豐富的生命。
▶一部曲：發掘
心路的社工員初來乍到一個社區，首要之務是透過各方管道，找出有需要的家庭，讓心路的據點服務、機構中心發揮用處。不論是親自拜訪、電話聯繫，每踏入一個社區、一個家庭，都是一條漫長的關係建立與感情培養之路，他們各有各的故事，初步接觸時，或信任、或遲疑、或排斥，需要一些時間磨合、適應。
經過一番認識，社工員開始媒合資源進入，資源的種類繁多，有的來自政府，像是經濟補助、家庭照顧等；有的是在地資源，像是社區贊助的物資、投入的支持人力等，而心路多元的社區生活支持服務也是其中重要的一部分。
▶二部曲：灌溉
心路社區生活支持服務除了因應個別需求，提供物資需求，或治療師、諮商師、藥師、營養師等專業人員協助外，心路也長期透過辦理活動、社團、課程，支持障礙青年擁有人際互動、自信建立、獨立自主等自我成就與能力，並舉辦能兼顧照顧者成長與抒壓的團體、課程、活動，讓他們有喘息的機會。
1997年阿枝一家開始接受心路的服務，當時阿枝來找工作，就業服務員透過家庭拜訪，發現她的媽媽、妹妹同為智能障礙者，爸爸已過世，養家的責任由排行老二的阿傑扛起。因此決定為阿枝家展開個別化的支持服務，開啟與這一家人多年的陪伴之路。
阿枝和妹妹阿珍斷斷續續做過幾份工作，其他時間大多在家裡，偶爾幫忙做家事，也不時在社區、大賣場等地方閒晃。社工員評估個人發展、家庭狀況後，在不造成家庭太多的額外負擔之下，陪同姐妹倆練習搭公車、捷運，讓她們能坐車到心路服務的據點，有機會開啟不一樣的生活。
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阿枝
在心路學苑的多元課程中，阿枝因長年缺乏社交互動，有時會將同儕的關心詢問解讀為責備，加上她多年沒有運動的習慣，容易在活動中感到疲倦，有時因壓力過大就當場落淚。 社工員依照阿枝的特質，與講師為她預備個別化的學習內容、進度，並且多誇獎她。漸漸地，阿枝的體能因健康促進相關課程變得更好，近年還參加了全國才藝大賽，首次體會「我做得到」的成就與信心，以及和同儕共同為目標努力的樂趣。 |
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阿珍
阿珍在心路樂團中發掘天生的節奏感，成為搖鈴和鈴鼓樂手。她的好脾氣帶來好人緣，讓她獲選為樂團團長。社工員善用她的喜好，以「穿得下漂亮的表演服」、「上台笑起來好看」等話語，激勵阿珍運動、刷牙，過去不喜歡做的事，她現在也願意嘗試去做。 哥哥阿傑看著她的成長，驕傲的說：「每個人都能有自己的興趣，我們家阿珍也要培養自己的興趣。」年過四十的姐妹花，在心路與同樣接受社區支持服務的一千多位一樣，有了穩定的作息、交到朋友、找到興趣與專長，性格也開朗了起來。 |
▶三部曲：茁壯
心路社區生活支持中心每期的課程、社團、活動，隨著障礙青年們的喜好、需求做調整，社工員、教保員等專業人員從旁支持他們累積新的生活經驗，學習做選擇、做決定、表達自己的想法，也學習為自己的生活負責任、學著對社會有貢獻，往獨立生活的方向邁進。
當他們的生活圈逐漸拓展、有了許多不同的體驗後，發現自己也可以有許多的選擇、更多的可能、可以擁有自己的想望；他們也在參與社團組織運作、籌備活動、訓練培力的過程中提升能力，體會自我決策、為自己負責任的美好。
2009年心路青年志工隊成立，青年們開始在醫院、捷運站、養護中心等地方成為助人者，以自己在心路學會的能力和專長來幫助有需要的人，如唱歌跳舞、變魔術、按摩、環境清掃等。
2013年青年志工隊正式編入心路志工團，和一般社會青年一樣，他們接受志願服務法規定的培訓課程，這是他們認為在心路享有的最大「福利」，能持續的精進與學習。
未來起手式
關於未來，心路台北社區生活支持中心將組織、訓練青年的同儕支持者，由社工領隊，每2到4個青年志工一組，在一系列的家庭訪視、志工訓練後，一起到社區的障礙者家裡，讓不易出門的青年也能擁有友伴關係，更期待青年與青年之間，有更多的同理與了解。
高雄社區生活支持中心則將推出「換我照顧你」的青年培力方案，過去在家裡受到家人細心照顧的青年們，面對照顧者漸漸老去，他們能運用在心路所學，照顧好自己，也嘗試照顧老爸爸、老媽媽，做簡單的家事、幫忙量血壓等，重新塑造在家庭中的角色。
心路希望支持青年們在自然情境中，參與社會、嘗試獨立自主，社工員、教保員等專業人員，以及合作的各領域講師、治療師等，在這當中扮演著青年蛻變過程的支持者與橋樑，等到他們累積了足夠的能量，就放手讓他們去嘗試。透過賦權，期待見到青年們成為他們自己想要的模樣，在社區有角色，對社會有貢獻。
而社區中的每個人都能成為青年向前走的助力，只要給予一份接納與鼓勵，就能支持他們有自信的學習與生活，並且成為懂得付出的人，體會手心向下的富足與喜樂。
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